Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi Ve Çalışan Kaba Davrandı


24.05.2026 tarihinde Domino's Pizza Antalya Siteler Mah şubesinden Migros yemek aracılığıyla sipariş verdim. Siparişi verdikten belli bir süre sonra Siteler Mah Domino's şubesinden arayarak sipariş teslim edildi mi diye sordular, bende hayır dedikten sonra, pardon beyefendi, arkadaş başka bir sipariş ile karıştırmış size tekrar gönderiyorum dedi.
Biz süre sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim düştü telefonuma fakat teslim edilmemişti.
Siteler Mah Domino's şubesini siparişin teslim edilmediği ile ilgili aradığımda ise, sistemsel bir sorun olduğunu birazdan siparişimin teslim edileceği bilgisini verdiler.
Yaklaşık 5 dakika sonra siparişim geldi. Getiren arkadaşa da umarım soğuk değildir dedim, teslim eden arkadaş da herhangi bir şikayetim olur ise şubeyi aramamı söyledi ve gitti.
Pizzaları açtığımda ise pizzaların soğuğa yakın bir sıcaklıkta ve kurumaya yüz tutmuş olduğunu gördüm.
Ama kendimizin ve çocukların aç olmasından dolayı mecburen hayatımız da yemiş olduğumuz en kötü pizzalardan birini yemiş olduk.
Daha sonra ise Domino's Pizza siteler şubesini şikayet için aradığımda ise, mağduriyetimi yeni bir pizza göndererek çözebileceklerini ilettiler.
Bende keşke yeni bir pizza göndererek mağduriyetimizi çözeceğinize, keşke sıcak bir pizza gönderseydiniz de hiç mağdur olmasaydık diye göndermelerini istemedim.
Yetkili arkadaşa bu mağduriyetimi gerekli yerlere yazacağımı da bildirdim.
Arkadaş da gayet rahat bir şekilde, siz bilirsiniz diyerek görüşmeyi sonlandırdık.


15 Nisan 2026 günü saat 12:58’de Migros Yemek üzerinden Samsun Domino’s Bahçelievler şubesinden pizza siparişi verdim. Yanlış adres girdiğimi fark eder etmez yaklaşık 20 saniye içinde otomatik müşteri hizmetlerine bağlanıp siparişi iptal etmek istedim. Aradan sadece saniyeler geçmiş olmasına rağmen...










Yorumlar