to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Pizza Samsun Çarşamba Şubesinde Masalar Sürekli Kirli Ve Hijyen İhmali
Samsun Çarşamba’daki Domino’s Pizza şubesine yaklaşık son bir aydır gittiğim her seferde aynı sorunla karşılaşıyorum. Masalarda önceki müşterilerden kalan boş ambalajlar ve çöpler duruyor, masalar temizlenmediği için oturacak düzgün yer bulamıyoruz.
Bugün de saat 20.40 civarında şubeye gittiğimde yine tüm masalar kirliydi. Çalışanlardan birini özellikle çağırıp rica etmek zorunda kaldık, sadece oturacağımız masayı üstün körü sildiler. İçeride boş boş bekleyen personel olmasına rağmen diğer masaları temizleme ihtiyacı bile duymadılar. Sürekli aynı manzarayla karşılaşmak ve bu kadar sorumsuz bir tutum görmek, sanki ortada hiçbir yetkili yokmuş gibi, müşteriyi rahatsız ediyor.
Şubenin masa temizliği ve hijyen konusunu ciddiye almasını, personelin bu konuda uyarılmasını ve müşteri oturduktan sonra değil, düzenli aralıklarla masaların temizlenmesini istiyorum.
Sayın Fatma Hanım, Domino’s Pizza Samsun Çarşamba şubesinde yaşadığınız temizlik sorunları ve çalışanlarımızın tutumu nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını içtenlikle anlıyoruz. Masaların düzenli olarak temizlenmemesi ve size gereken hizmetin sağlanmaması, beklentilerinizin çok altında bir deneyim yaratmıştır. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz, şubenin hijyen ve temizlik prosedürleri hakkında bir kez daha gözden geçirilmesi gerektiğini açıkça göstermektedir. Konuyla ilgili olarak ilgili birimimize derhal bilgi verilecek ve temizlik süreçlerinin sıkı bir denetim altında tutulması sağlanacaktır. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, gelecekte daha temiz ve konforlu bir ortamda hizmetinizde olmayı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
