Domino's Pizza Geç Gelen Soğuk Ve Eksik Konyalı Pizza İçin İade Talebi

12 Ocak akşamı saat 20.02’de Kocaeli Körfez Tütünçiftlik Domino’s şubesinden telefonla orta boy Konyalım pizza siparişi verdim. Siparişim 21.05’te, yani yaklaşık 55 dakika sonra teslim edildi. Geç gelmesine rağmen pizzayı aldığımda soğuktu. Orta boy söylememe rağmen hem küçük bir pizza gibiydi hem de içi neredeyse tamamen boştu, adeta sadece pizza hamuru gibiydi. Konyalım olarak istememe rağmen içinde et yoktu, hamuru da hem küçük hem de çok kötüydü. Bu sipariş için 460 TL ödedim ve bu ürün karşılığında kendimi resmen yanıltılmış gibi hissediyorum.

Yaşadığım sorun üzerine şubeyi arayıp durumu anlattığımda, hem yardımcı olunmadı hem de bana bağırıldı. Müşteriyle bu şekilde konuşulmasını da en az ürün kadar sorunlu buluyorum.

Bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 460 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.