to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Kampanya İndirimi Uygulanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
14.08.2025 tarihinde Domino's İstanbul Bayrampaşa Cevatpaşa şubesinden "sepette 200" kampanyası kapsamında bir adet orta ve bir adet büyük boy pizza siparişi verdim. Kampanya şartlarına göre 650 TL üzeri alışverişlerde 200 TL indirim yapılacağı belirtilmişti. Sepet tutarımı 670 TL'ye çıkardım ve 470 TL ödeme beklerken, 670 TL ödemek zorunda kaldım. Kapıya kadar gelen kuryeyi geri göndermemek için siparişi teslim aldım.
Sipariş takip kodum: E9A3AB. Ödememi kapıda kredi kartı ile yaptım.
Yaşadığım bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana kampanya dışına çıkmak için asılsız gerekçeler sunuldu. Bu gerekçeler gerçeği yansıtmamaktadır ve hakkım olan 200 TL indirimin uygulanmasını talep ediyorum. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sayın , Serkan U. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Lakin bahsi geçen meblağ kadar iade beklerken promosyon ürün tanımlayarak ayıbı örtmek çok makul gelmedi.
Hızlı bir şekilde aksiyon almaları ve hatayı kabul edip düzeltmeye çalışmaları güzel di. Teşekkürler...
