Domino’s Güney Mahallesi Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı İletişim

Kocaeli Körfez Güney Mahallesi Domino’s şubesinden bugün Yemeksepeti üzerinden paket servis siparişi verdim. Sipariş saatim 18.46 idi. Ancak siparişim belirtilen sürede teslim edilmedi ve uzun süre beklemek zorunda kaldım.

Restoranı aradığımda, siparişi getirdiklerini, adresi bulamadıklarını ve kuryenin beni aradığını ama benim telefonu açmadığımı söylediler. Oysa tüm bu süre boyunca evdeydim, telefonum açıktı ve herhangi bir arama almadım. Buna rağmen siparişi geri götürmüşler. Saat 20.00 civarında tekrar aradığımda siparişin geri döndüğünü ve bu yüzden ulaştıramadıklarını ifade ettiler.

Tüm bu yaşananlar sonucunda hem zaman kaybı yaşadım hem de haksız yere sanki ben ulaşılmazmışım gibi gösterildim. Domino’s’un bu şube özelinde yaşanan iletişim ve teslimat sorununu incelemesini, gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.