Domino’s Finike Şubesinde Tekrar Eden Geç Ve Soğuk Pizza Teslimatı Mağduriyeti

Domino’s Finike şubesinden iki farklı zamanda verdiğimiz pizza siparişlerinde ciddi şekilde mağdur edildik. İlk siparişimizi daha önceki bir tarihte verdik, sistemde 30 dakika dolmadan teslim edildi olarak göründü ancak sipariş gerçekte yaklaşık 1 saatte elimize ulaştı. O zaman da herhangi bir sorumluluk alınmadı.

Bugün Domino’s uygulaması üzerinden yaklaşık 420 TL tutarında yeni bir sipariş daha verdik ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdik. Sipariş uzun süre gelmeyince şubeyi aradık, bize kurye sizin evinizin orada denildi ancak kurye bu bilgiden yaklaşık 7–8 dakika sonra adrese ulaştı ve pizza neredeyse 1 saate yakın bir sürede, soğuk bir şekilde teslim edildi. Geç ve soğuk geldiği için siparişin iptal edilmesini talep etmemize rağmen yine sorumluluk alınmadı.

Küçük bir yerde bu kadar basit görünen bir siparişte bile iki kez aynı sorunla karşılaşmış olmak ve hiçbir şekilde telafi yoluna gidilmemesi bizi gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Bugünkü siparişe ait sipariş takip kodu BC270B’dir. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, gerekli incelemenin yapılarak geç ve soğuk gelen siparişimizin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve Finike şubesindeki bu aksaklıkların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.