Domino’s Fetihtepe Şubesinde Gecikmeli Ve Soğuk Sipariş Şikayeti

İstanbul Fetihtepe Domino’s şubesinden 18:57’de vermiş olduğum sipariş, evime olan mesafe sadece 15 dakika olmasına rağmen 20:16’da ancak teslim edildi. Yaklaşık 1,5 saat boyunca siparişi bekledim ve gelen pizza buz gibi olmuştu. Ayrıca siparişim bana ulaşmadan yaklaşık yarım saat önce sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen aslında hiçbir teslimat yapılmamıştı.

Yoğunluk bahanesiyle bu kadar geç ve soğuk ürün getirilmesini ve sistemde gerçeğe aykırı şekilde teslim edildi gösterilmesini kabul etmiyorum. Müşteri olarak sıcak ve zamanında ürün teslimi beklerken böyle bir deneyim yaşamak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Domino’s’un özellikle Fetihtepe şubesinde bu tür gecikmelerin ve hatalı teslimat kayıtlarının önüne geçecek önlemleri almasını, sipariş süreçlerini daha düzgün ve dikkatli şekilde yönetmesini talep ediyorum.