to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Esenyurt Meydan Şubesinde Pizzada Kıl Bulunması Sağlık Ve Hijyen İhlali
19.03.2026 tarihinde saat 00.49 civarında Domino’s Esenyurt Meydan şubesinden orta boy pizza siparişi verdim. Pizzamı yerken üçüncü dilimde, pizzanın üzerinde pişmiş vaziyette kıl olduğunu fark ettim. Ürünün üzerinde kılın bu şekilde görünür olması hem hijyen kurallarına aykırı hem de son derece mide bulandırıcı bir durumdu.
Bu olay beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Henüz şube ya da müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, bu şikayeti oluşturarak konuyu resmiyete dökmek ve ardından kendileriyle görüşmeyi planlıyorum.
Yaşanan bu hijyen sorununun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili şube personelinin ve mutfak ortamının denetlenmesini, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve mağduriyetimin uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Sayın , Rabia Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Rabia Hanım, 19.03.2026 tarihinde saat 00.49 civarında Domino’s Esenyurt Meydan şubesinden orta boy pizza siparişinizde hijyen sorunu yaşadığınızı öğrenmek bizleri derinden üzdü. Pizzanın üzerinde pişmiş halde bir kıl bulunması, hem sağlık kaygılarınıza yol açmış hem de markamıza olan güveninizi sarsmıştır; bu durumun sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Yaşadığınız bu olayı büyük bir titizlikle inceleyeceğimizden emin olabilirsiniz. İlgili şube ve mutfak ortamının detaylı denetimini gerçekleştirecek, benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemleri alacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin güvenli ve hijyenik bir deneyim yaşaması bizim en önemli önceliğimizdir. Bu süreçte sizden ricamız, şikayetinizi resmi olarak kaydetmiş olmanızdır; bu sayede soruşturma daha hızlı ilerleyecek ve gerekli adımları atabileceğiz. Sonuçlar ve atılacak adımlar hakkında sizi bilgilendireceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuzluk nedeniyle tekrar özür dileriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
