Dominos Cüzdan Bakiyemi Kullanamıyorum Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım


Yaklaşık 1 ay önce Domino’s uygulamasındaki Domino’s Cüzdanımda bulunan 597 TL bakiyemi kullanamamaya başladım. Uygulamada cüzdan bakiyem net olarak görünüyor, ancak ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli hata veriyor ve bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Twitter üzerinden ve müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum. Telefonla aranıp sorunun çözüleceği ve gün içinde tekrar dönüş yapılacağı söylendi; ancak daha sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve problemim hâlâ devam ediyor.
Aylardır kullanamadığım 597 TL’lik cüzdan bakiyemin derhal aktif edilerek sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hâle getirilmesini veya isteğim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


12.10.2025 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden cüzdanıma 1.100 TL bakiye yükledim. Ancak yüklediğim bakiye iptal edildi ve tarafıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte 5 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde iadenin 3 ila 7 iş günü içinde yapılacağı söylendi fakat b...

26.06.2025 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden cüzdanıma 433 TL yükledim. Bakiye uygulamada doğru şekilde görünmesine rağmen, sipariş vermeye çalıştığımda “Teknik bir sorun nedeniyle siparişiniz alınamadı, diğer ödeme seçeneklerini deneyiniz” şeklinde bir hata alıyorum. Bu sorunu farklı re...

31 Temmuz 2025 tarihinde, Domino's uygulaması üzerinden cüzdanıma kredi kartımla 307 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlem sırasında ekrana bir uyarı bildirimi geldi. Sonrasında hem uygulamadan hem bankamın ekstresinden kontrol ettiğimde, ilgili tutarın kredi kartımdan çekildiğini fakat Domino’s cüzdanı...










Yorumlar