to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Çankırı Şubesinde Sürekli Az Malzemeli Ve Tatsız Pizza Sorunu
Domino’s’un Çankırı Merkez şubesinden uzun süredir sipariş veriyorum ancak özellikle son zamanlarda pizzalardaki malzeme miktarı ciddi şekilde azaldı. 20 Kasım’daki siparişimde de yine aynı durumla karşılaştım; pizza neredeyse kuru ekmek yer gibi, son derece az malzemeli ve tatsızdı. Önceki yıllarla kıyaslandığında arada çok büyük fark var.
Bu sorun bir defaya mahsus değil, sık sık aynı şekilde eksik malzemeli pizza gönderiliyor. Artık sipariş verirken ne geleceğini tahmin edemez hale geldim ve ödediğim ücrete karşılık aldığım ürün beni memnun etmiyor.
Domino’s’tan ricam, Çankırı şubesiyle özellikle iletişime geçilerek malzeme kullanımı konusunda net bir şekilde uyarılmaları ve malzeme standartlarının eskisi gibi olması için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasıdır.
Gelişme
26.11.2025 tarihinde saat 12:36 civarında Domino's Pizza Çankırı şubesinden bir yakınıma hediye olarak 60 TL’lik sipariş verdim. Daha sonra şubeyle görüştüğümde, “şube kar edemediği için” bu hediye siparişi iptal ettiklerini söylediler. Bir işletmenin, müşterinin hediyesini karlılık gerekçesiyle iptal etmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Ödediğim 60 TL tutarının iadesi yapıldı ancak esas önemli olan, hediye olarak planladığım bir siparişin bu şekilde iptal edilmesi ve bana ulaşılmadan böyle bir karar verilmesiydi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece şubeyle görüşebildim ve tek açıklama olarak “kar edememe” gerekçesi söylendi.
Domino's Pizza’dan, bu yaşanan durumla ilgili resmi bir özür ve iptal edilen hediye siparişimin telafi edilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Sayın , Eyüp Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Domino’s Pizza Çankırı Merkez şubesinden daha önce verdiğim siparişlerde malzeme ile ilgili sorun yaşamış ve bunun üzerine şikayette bulunmuştum. Bu şikayetimin ardından tarafıma hediye pizza tanımlandı. Hediye pizzamı kullanmak için sipariş verdiğimde ise, hem uygulama üzerinden hem de telefonla aranarak “restoran kar etmediği için” siparişimin iptal edildiği söylendi. Kurumsal bir markanın, kendi tanımladığı hediyeyi bu gerekçe ile iptal etmesini kabul edemiyorum ve bu tutumu kurumsallıkla bağdaştıramıyorum. Şubenin bu davranışıyla ilgili olarak uyarılmasını ve tarafıma tanımlanan hediye pizzanın yeniden, sorunsuz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Hediye verilen pizza şube kar etmediği için iptal edildi bu nasıl bir olay siz hediye verip geri kar edemiyoruz diyorsunuz
