Uskumruköy Domino's Şubesinde Kalitesiz Cinnamon Roll Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Kasımpaşa Domino's şubesinden daha önce cumartesi akşamı cinnamon roll almış ve çok memnun kalmıştım. Bugün ise Üsküdar‑Uskumruköy Domino's şubesinden saat 16:32 civarında yine cinnamon roll aldım ve ürünün kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün adeta hamur gibiydi, tatlıyla uzaktan yakından bir alakası yoktu, ekmek arası çok az çikolata sürülmüş gibiydi ve gerçekten korkunç bir lezzeti vardı.

Ödemeyi yaklaşık 65 TL tutarında kart ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak ne bir özür dilediler ne de ücret iadesi teklif ettiler. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bozuk ve standart dışı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube çalışanlarıyla üretim kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.