Domino’s’tan Beklentinin Altında Sarımsaklı Ekmek Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Kasımpaşa Domino's şubesinden daha önce cumartesi akşamı cinnamon roll almış ve çok memnun kalmıştım. Bugün ise Üsküdar‑Uskumruköy Domino's şubesinden saat 16:32 civarında yine cinnamon roll aldım ve ürünün kalitesiyle ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün adeta hamur gibiydi, tatlıyla uzaktan yakından bir alakası yoktu, ekmek arası çok az çikolata sürülmüş gibiydi ve gerçekten korkunç bir lezzeti vardı.
Ödemeyi yaklaşık 65 TL tutarında kart ile yaptım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim sonrasında müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim; ancak ne bir özür dilediler ne de ücret iadesi teklif ettiler. Hem ürün kalitesi hem de müşteri hizmetleri yaklaşımı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Bozuk ve standart dışı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili şube çalışanlarıyla üretim kalitesi konusunda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.


Domino's mobil uygulaması üzerinden bugün saat 20.45 civarında yaklaşık 660 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde özellikle fark ödeyerek klasik hamur tercih ettim ve bunu sipariş notunda da açıkça belirttim. Buna rağmen elime incecik bir pizza ulaştı. Ödediğim ücrete ve özellikle seçtiğim ha...


14 Şubat Sevgililer Günü için Domino’s uygulaması üzerinden saat 10.00 civarında Keçiören şubesinden bol malzemos orta boy, kalpli ince hamur pizza siparişi verdim. İlanlarda kalpli, ince hamur olarak göründüğü için özellikle onu seçtim ancak gelen ürün beklentimle hiçbir şekilde örtüşmedi. Adeta la...

26.01.2025 tarihinde saat 23:15 sularında Yemeksepeti uygulaması üzerinden Domino's Ufuktepe şubesinden domdom burger ve pizza siparişi verdim. Siparişime indirimler ve kuponlarla birlikte toplam 395 TL ödedim. Gelen domdom burgerin içi tamamen hamur haldeydi, erimiş kaşar peyniri kıvamındaydı ve y...










Yorumlar