to read complaints and reviews, or file yours.Açık Görünen Domino's Şubesi Kapalıydı, Ödeme İadesi Gecikiyor
08.03.2026 tarihinde saat 21:27’de Domino’s Gaziantep OSB 1. Bölge şubesinden uygulama üzerinden “gel al” siparişi verdim. Uygulamada mağaza açık görünüyordu, buna güvenerek siparişi oluşturdum ve ödemeyi de kartımdan gerçekleştirdim.
Kısa süre sonra mağaza tarafından telefonla aranarak aslında kapalı olduklarını, bu nedenle ödemesi alınmış olan siparişimin iptal edildiğini söylediler. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı ve bu durum beni mağdur etti.
Müşteri numaram/siparişte kayıtlı numaram 5532****28’dir. Ödemesini yaptığım siparişin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Uğur T. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Uğur Bey, 08.03.2026 tarihinde saat 21:27’de Domino’s Gaziantep OSB 1. Bölge şubesinden “gel al” siparişi vermiş ve ödemeyi kartınızla gerçekleştirmişsiniz. Siparişinizi oluştururken mağazanın açık göründüğünü ve sonrasında mağaza tarafından telefonla kapalı olduğu bildirildiğini anlıyoruz. Bu durumun size maddi ve zaman kaybı yaşattığını, ayrıca iade sürecinin gecikmesi nedeniyle mağdur olduğunuzu görmek bizi üzüyor. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. İade işleminizin bir an önce tamamlanması için gerekli adımları hemen başlatıyoruz. İade sürecinin tamamlanması ve kartınıza yansıması genellikle 3–5 iş günü sürebilir; bu süre içinde herhangi bir sorunla karşılaşırsanız, Şikayetvar üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına mağazamızda gerekli kontrolleri yapacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz için teşekkürler
