to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Hatalı Gönderilen Ürünler İçin Haksız Kargo Ücreti Talebi
Sibel
Dominatrend2 Eylül 2025 08:13695
Instagram üzerinden Domina Trend Formunu You firmasından ilk kez alışveriş yaptım. Sipariş numaram: DF5891**15. Tarafıma gönderilen ürünlerden biri (elbise) bedenime büyük geldi, diğeri ise (mont) yanlış renkte gönderildi. Bunun üzerine iade talebinde bulundum.
Firma yetkilileri, ürünlerin indirimli olduğu gerekçesiyle iade ve değişim kabul etmediklerini belirttiler. Ayrıca, değişim için kargo ücretinin (230-250 TL arası) tamamen bana ait olacağını söylediler. Ancak yanlış ve hatalı gönderim firmanın sorumluluğunda olmasına rağmen, benden kargo ücreti talep edilmesini haksız buluyorum.
Ürünlerin bana yanlış ve hatalı gönderilmesi nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeden iade işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
