Onaysız Plus Üyelik Ve Haksız Ücret Tahsilatı Mağduriyeti

16.09.2024 tarihinde Domestika’dan 29 TL’ye bir çizim kursu satın aldım. Ancak onayım olmadan Plus üyeliğe geçirildim ve 17.10.2024’te 1.199 TL, 19.10.2025’te ise 3.499 TL olmak üzere iki kez yıllık Plus üyelik ücreti kredi kartımdan otomatik olarak tahsil edildi. Plus üyelik için hiçbir şekilde onay vermedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Yaşadığım bu haksız ücretlendirme sonrası Domestika’nın web sitesi üzerinden iade talebinde bulundum ve ödemelerin geri yapılmasını istedim. Ayrıca, ödemelerin yapılmaması halinde yasal yollara başvuracağımı da belirttim. Ancak bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Şirketin ulaşılabilir bir müşteri hizmetleri, e-posta ya da telefon numarası da bulunmuyor.

Toplamda 4.700 TL’lik maddi kaybım oluştu. Üyeliğimi kendim iptal ettim ve ücret iadesi dışında başka bir talebim yoktur. Tahsilatlara ilişkin fatura da düzenlenmemiş fakat order numaraları mevcut: Order C41143769T26503786 ve Order C5018**57T32780097’dir. Haksız yere tahsil edilen tutarların en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.