Domestika İznim Olmadan Kredi Kartımdan Ücret Çekti Ve İade Yapmıyor

Domestika uygulamasına yaklaşık 4 Kasım 2024 tarihinde yalnızca deneme amacıyla kredi kartı bilgilerimi girdim. Deneme sürecinin ardından bir yıldan fazla bir süre boyunca ne uygulamayı ne de web sitesini kullandım, ayrıca Plus üyelik satın almadım. Buna rağmen, 6 Aralık 2025 tarihinde kredi kartımdan Domestika *ınc açıklamasıyla 136,15 dolar tutarında, iznim ve onayım olmadan Plus üyelik ücreti çekildi.

Deneme süresinden sonra, 4 Aralık 2024 tarihinde de kartımdan ücret çekilmişti. O dönemde itiraz etmeme rağmen iadesi yapılmadı ve aboneliğimi iptal ettim. Yaklaşık bir yıldır hesabımı hiç kullanmadım. Buna rağmen tekrar ücret çekilmesi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan otomatik yenileme olarak yansıtılması, tamamen habersiz ve onaysız bir işlem olarak karşıma çıktı.

Bankama 14 Aralık tarihinde itirazda bulundum; şu an benden form ve detaylar isteniyor, süreç inceleme aşamasında. Aynı gün Domestika’nın yardım sekmesinden de durumu ayrıntılı şekilde ilettim. Ancak bana yalnızca deneme sürecimin bittiği ve bu nedenle iade yapılamayacağı yönünde, önceki yılki deneme sürecini gerekçe gösteren ve bu son izinsiz çekimi görmezden gelen bir cevap verildi. Oysa ortada aktif bir kullanımım, üyelik satın alma onayım, düzenli girişimim veya bilgilendirme mesajı dahi yok.

Domestika’dan, kredi kartımdan iznim dışında çekilen 136,15 doların tamamının iadesini ve gokcedonerk***@gmail.com adresime bağlı hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum.