Domestika Hesabımdan Kredi Kartı Bilgilerimi Silemiyorum Ve Destekten Yanıt Alamıyorum

Domestika hesabımdan kredi kartı bilgilerimi kaldırmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 15 Kasım’da ücretsiz deneme sürem bittikten sonra kartımdan ödeme çekildi ve o tarihten beri kartımı hesabımdan silmeye çalışıyorum fakat sonuç alamıyorum.

Yardım kısmında gösterildiği gibi kartın altında “kaldırma / silme” seçeneğinin yer alması gerekirken, benim hesabımda bu seçenek hiç görünmüyor. Hem farklı zamanlarda hem de farklı cihaz ve tarayıcılardan denememe rağmen kart bilgilerini silebileceğim hiçbir alan bulamıyorum.

Bu sorunla ilgili Domestika’nın destek kanallarına ve e‑posta adreslerine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bir açıklama ne de çözüm sunuluyor.

Domestika hesabımdaki kredi kartı bilgilerimin, başka bir işleme gerek kalmadan tamamen ve kalıcı şekilde silinmesini, bu işlemin gerçekleştirildiğine dair de yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.