to read complaints and reviews, or file yours.Gizemli Takı Kavanozu Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Shopier üzerinden Dollykitty isimli satıcıdan 27.01.2026 tarihinde gizemli takı kavanozu için #932091397 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemesini 1.000 TL olarak yaptığım bu siparişimle ilgili ürün hala kargoya verilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Satıcıya hem sosyal medya üzerinden hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Daha sonra diğer müşterilerin de aynı satıcıyla ilgili benzer şikayetler yaşadığını fark ettim ve bu durum güvensizlik oluşturmaya başladı.
Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nazlıcan, Dollykitty mağazamızdan 27 Ocak tarihinde vermiş olduğunuz #932091397 numaralı gizemli takı kavanozu siparişinizle ilgili yaşanan gecikme ve iletişim süreçlerindeki aksaklıklar adına içtenlikle özür dileriz. Yoğunluk nedeniyle mesajlarınıza zamanında dönüş yapılamamış olması ve sizde güvensizlik hissi uyandırmış olmak firmamız adına üzücüdür. İptal ve iade talebinizin sisteme yansıdığı dönemde, siparişinizin hazırlık ve üretim süreci tamamlanarak kargo çıkışı gerçekleştirilmiştir. Ürününüzün gönderimi sağlandığı için şu aşamada iptal işlemi gerçekleştirilememiştir. Yaşanan bu gecikmeyi telafi etmek ve sizlere gelecekte daha şeffaf bir hizmet sunabilmek adına iletişim ve lojistik süreçlerimizi yeniden yapılandırdığımızı belirtmek isteriz. Gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dollykitty Ekibi
