to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak tarihinde Dollistanbul isimli internet sitesi üzerinden bir adet kürk palto siparişi oluşturdum ve yaklaşık 18.700 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma e-posta yoluyla fatura gönderildi. Sipariş adresim İstanbul Tuzla’dadır.
Bugün 4 Şubat olmasına rağmen, üzerinden 19 gün geçtiği halde ürün tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte firmaya defalarca e-posta göndermeme rağmen hiçbir dönüş alamadım. Daha sonra gönderdiğim e-postaların firmaya ulaşmadığını fark ettim. İletişim kurabilmek için Instagram üzerinden mesaj göndermek istedim ancak mesaj gönderimi kapalı, yorumlar kapalı durumdadır. Faturada unvanı geçen kişi/hesap üzerinden de aynı şekilde mesaj ya da yorum gönderilememektedir. TikTok üzerinden de iletişim kurulamadığı gibi, internet sitesinde herhangi bir telefon numarası da bulunmamaktadır.
Dollistanbul ile hiçbir şekilde iletişim kurulamaması, ödeme alınmasına rağmen ürünün gönderilmemesi nedeniyle ciddi bir güvensizlik ve mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin gönderilmeyeceği kanaatine varmış bulunmaktayım.
4004 numaralı siparişim hakkında tarafıma ivedilikle yazılı bilgi verilmesini, aksi halde ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti başvurusu, banka harcama itirazı (chargeback) ve ilgili tüm yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
11 Ocak tarihinde Dollistanbul internet sitesi üzerinden 3957 numaralı sipariş ile 19.170 TL tutarında kredi kartı ödemesiyle bir kürk satın aldım. Ancak üzerinden 10 gün geçmiş olmasına rağmen ürün hâlâ tarafıma gönderilmedi, kargo süreciyle ilgili sitede herhangi bir bilgi bulunmuyor ve siparişimi...
06 Ocak tarihinde Dollistanbul firmasının kendi internet sitesi üzerinden 2 adet mont için 3913 numaralı siparişi oluşturdum ve toplam 24.070 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak İstanbul Kadıköy belirtmeme rağmen, aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünler...
1 Eylül’de Doll İstanbul’un kendi internet sitesinden kredi kartı ile kürk siparişi verdim (Sipariş No: 2306). Ödemem hemen alındı fakat aradan 19 gün geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. İlk iletişimimde 7 iş günü içinde kargolanacağı söylendi, ancak bu süre geçti ve ürün hala gönderilmedi. Sonras...
Yaklaşık bir ay önce Doll İstanbul’dan online olarak bir ürün siparişi verdim. Ürün daha elime bile ulaşmadan, 9 Aralık tarihinde iade etmek istediğimi belirttim ve bu talebim kabul edildi. Bana, ödediğim tutarın 14 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği söylendi. Ödemeyi kredi kartı ile yakla...
23 Kasım 2025 tarihinde Dollistanbul üzerinden 3351 numaralı siparişi oluşturdum ve kredi kartı ile toplam 10.371 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Aradan geçen süreye rağmen sipariş konusu ürün tarafıma teslim edilmedi ve siparişin kargoya verildiğine ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmadı....
Yorumlar