to read complaints and reviews, or file yours.Dolce Vita Halı Buradan Bir Şey Alayım Deme
30.000 TL tutarında bir halı satın aldım ve bir ay kullanmadan açıldı. Durumu bildirdiğimde, halıyı getirmemi istediler. Halıyı götürdüğümde aynı şekilde geri verildi. Tekrar iletişime geçtiğimde yine halıyı getirmemi söylediler ve şu anda hem halı hem de parası yok. Bu durum üzerine dava açmayı düşünüyorum. Bu firmadan halı almanızı önermiyorum çünkü kalitesiz ve muhatap bulunmuyor.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Dolce Vita Halı olarak, müşteri memnuniyetini en öncelikli hedefimiz olarak görmekteyiz ve yaşadığınız sorunları duyduğumuz için üzüntü duymaktayız. Gönderdiğiniz halının dikiş ve üretim hatalarıyla ilgili geri bildirimlerinizi dikkate alarak, kalite kontrol süreçlerimizi gözden geçireceğiz. İkinci kez yaşadığınız sorun için de tekrar özür dileriz. Bu durumun siz değerli müşterilerimizi nasıl etkilediğini anlıyoruz ve bu konuda gereken adımları atacağız. İade sürecinizin hızlanması için ilgili departmanımızla iletişime geçerek, sizlere en kısa sürede dönüş yapacağız. Ayrıca, müşteri hizmetlerimize ulaşımınızın zor olduğunu öğrendiğimiz için üzgünüz. Bu durumu iyileştirmek amacıyla gerekli önlemleri alacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için çalışmaya devam edeceğiz. Eğer başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Dolce Vita Halı Müşteri Hizmetleri
