Kargo Kodu Hatası Sonrası Haksız Yaptırım Ve Profil Görünürlüğüm Azaldı

Dolap uygulaması üzerinden sp06414647284 numaralı ilanda “iPhone 8 kutusu” başlıklı ürünümü sattım. Ürün orijinal telefon kutusu olduğu için özellikle bunu belirterek listeledim ve zaten satıştan bana neredeyse hiçbir kazanç kalmıyordu; ürünü neredeyse bedavaya vermiş durumdaydım.

Alıcı ürünü satın aldıktan sonra, kargo sürecinde kutuyu gönderebilmek için evime uzak bir şubeye kadar yaklaşık bir saat yol gidip geldim, hem zaman hem de yol parası harcadım. Buna rağmen Dolap uygulamasından “hatalı kargo kodu kullanımı” ile ilgili bir uyarı aldım, sipariş iptal edildi ve hesabıma uyarı tanımlanarak profil görüntülenmelerimin azaltılacağı bildirildi.

Ben bu durumda kötü niyetli bir davranışta bulunmadığım halde, sanki kuralları ihlal etmişim gibi hesabıma yaptırım uygulanmasından rahatsızım. Hatalı bir işlem yaptıysam bile bunun iyi niyetli bir kullanıcı hatası olduğu çok açıkken, profil görüntülenmemin düşürülmesi ve bu şekilde bir yaptırım uygulanmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Dolap’tan, sp06414647284 numaralı siparişimle ilgili hesabıma tanımlanan uyarının ve profil görüntülenmemin azaltılması yaptırımının kaldırılmasını, adımın lekelenmesine neden olacak bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür beklediğimi belirtmek isterim.