Fermuarı Bozuk Çanta Ve Engellenen Satıcı Nedeniyle İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 514 TL ödeyerek bir çanta satın aldım. İlanda ürün için “yeni etiketli ve defosuz” şeklinde açıklama yer alıyordu. Ürün 21 Şubat’ta tarafıma teslim edildi, ürünü onayladıktan sonra çantanın fermuarının bozuk olduğunu fark ettim.

Satıcıya Dolap üzerinden durumu iletip sorunu çözmek istedim ancak satıcı beni engelledi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Ürün hem ilandaki gibi “defosuz” değil hem de satıcının bu tavrı nedeniyle mağdur edildim.

Dolap’tan, bu alışverişe ilişkin iademin yapılmasını ve kullanıcıları yanıltan bu satıcının satış yapmasının engellenmesini talep ediyorum.