Dolap’ta Sistem Hatası Nedeniyle 70 TL Haksız Kargo Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp03117498285 numaralı satışta, kargo ücretiyle ilgili haksız bir kesinti yaşadım. İlanımda 1 adet T-shirt satışı bulunmasına rağmen, alıcı 3 adet T-shirt almış olmasına karşın sistemde kargo boyutu hâlâ küçük olarak görünüyordu. Ürün kargoya verilmiş ve teslim edildikten sonra, kazanç detaylarımda 70 TL kargo ücretinin tarafımdan kesildiğini gördüm.

Ben satıcı olarak, sistemin belirlediği kargo boyutuna uygun şekilde işlem yapmama rağmen, alıcının aldığı adet ya da sistemdeki bir hatadan kaynaklı bu kargo ücretinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum. 150 TL’lik satışta hem komisyon hem de 70 TL kargo kesintisiyle mağdur edildim.

Dolap’tan, bu satışa ait haksız yere alınan 70 TL kargo ücretinin hesabıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için sistemsel inceleme yapılmasını talep ediyorum.