to read complaints and reviews, or file yours.Dolap'ta Satılan Saatin Kayıp Olması Ve Ödemesinin Gelmemesi
Dolap uygulaması üzerinden bir kadın saati satışı gerçekleştirdim. Ürünün satış bedeli 1.040 TL’dir. Ürünü 14 Ocak tarihinde Trendyol Kargo ile gönderdim ancak süreçte ciddi bir sorun yaşadım.
Dolap ve Trendyol Kargo müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, önce ürünün bana geri gönderileceği söylendi. Daha sonra kargo firmasını aradığımda gönderinin kaybolduğunu öğrendim. Buna rağmen 31 Ocak tarihinde alıcıya iade yapılmış olmasına karşın, bugün hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme veya iade yapılmadı.
Dolap hesabımdaki ilgili işlemin sipariş numarası SP06682128733’tür. Ürün kaybolduğu halde hem mağdur edildim hem de satış bedelim ödenmedi. Kaybolan ürünümün bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ürünü Trendyol Kargo ile gönderdim, gönderi kayboldu ve henüz iade ödemesi almadım. Dolap'tan ücret iadesi talep ediyorum, ancak şu ana kadar bir gelişme olmadı.
Merhaba, inşallah çözülür bende de 14 Şubat tarihinde evden kargo ile ürün gönderdim yine Trendyol ekspress ile. Gelen kargocu abla beni seviyor da sağ olsun, ürünüm kayboldu aynı şekilde ve piyasa değeri 20 bin tl, müşterime de gide gide pijama gitmiş. Neyse, dolabın bile haberi yoktu o şubedeki kişiler uğraştı, kargomu buldu getirdi bugün teslim aldım. Onlar uğraşmasa hala kayıp olacaktı. İlaveten ty ekspress genel merkezi karışıklık olduğunu da kabul etmiyordu :d Kargocunuzla görüşün, bulunamazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunun