Dolap'ta Kayıp Kargolar Ve Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden 8 ve 13 Temmuz tarihlerinde iki ayrı satış yaptım. Biri beyaz dantelli mini elbise, diğeri siyah bavul ürünleriydi. Her iki gönderim de kargo sürecinde kayboldu, alıcılara teslim edilmedi ve şu anda bu kargoların nerede olduğu belli değil.

Trendyol Express kargo takip ekranında gönderide hasar tespit edildiğine dair uyarı çıkmasına rağmen ne kargo ne de Dolap tarafından sorunum çözülmedi. Uygulama üzerinden ve ilgili kanallardan durumu iletmeme rağmen Dolap tarafı konuya ilgisiz kaldı ve mağduriyetim giderilmedi.

Kayıp olan bu iki satıştan doğan ödemelerimin tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını, kargoların akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.