Dolap'ta Ek Kargo Ücreti Kesintisi Nedeniyle 96 TL İade Talebi

Dolap üzerinden 10 cm çapında el yapımı seramik tabak sattım. Sp08252442488 numaralı tekil siparişimden kazancım uygulamada 157 TL olarak görünüyordu, ancak 07.10.2026 tarihinde hesabıma sadece 57 TL yatırıldı. Aradaki 100 TL farkın 96 TL’sinin “ek kargo ücreti” adı altında kesildiği belirtildi.

Dolap temsilcisi B**** Hanım ile görüştüğümde, sistemden ek kargo ücreti kesildiğini, bu yüzden tutarın düştüğünü söyledi. Ancak sattığım ürünün satış bedeli 180 TL ve Dolap’ın kendi bilgilendirmesine göre 250 TL üzeri siparişlerde kargo ücretinin alıcı ve satıcı tarafından yarı yarıya ödenmesi gerektiğini biliyorum. Benim satış tutarım 180 TL iken, zaten ürün üzerinden komisyonlarını da almalarına rağmen hem ek kargo ücreti kesilmesi son derece rahatsız edici.

Bu işlemde kargo ücretini benim ödemem gerektiğini düşünmüyorum, kargonun alıcı tarafından ödenmesi veya en azından belirtilen kurallara uygun yarı yarıya paylaşılması gerekiyordu. Haksız olduğunu düşündüğüm bu kesintinin iptal edilmesini ve kesilen 96 TL’nin eksiksiz şekilde tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda konuyu CİMER de dahil olmak üzere ilgili yerlere taşıyacağımı belirtmek isterim.