Dolap'ın Yanlış İptal Kararı Ve Mağduriyetim

Dolap uygulamasında en az 25 yıllık, 2. Abdülhamit tuğrası temalı vintage bir yüzük ilanım vardı. Ürünün detaylı fotoğraflarını, ölçüsünü ve özelliklerini açıkça yazarak listeledim. Yüzüğün ölçüsü de özellikle 19 numara olarak belirtilmişti. Bugün bir alıcı bu ilanı satın aldı; ancak sonrasında oldukça ciddiyetsiz ve lakayıt bir şekilde, yüzüğün ebadının küçük olduğu, üzerinde kusurlar bulunduğu ve bu kusurların fotoğraflarda belirtilmediği yönünde gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulundu.

Oysa ilanda yüzüğün her açıdan çekilmiş detaylı fotoğrafları vardı ve alıcının kusur olarak nitelendirdiği durumlar zaten ürünün doğal yapısından kaynaklanan, kusur sayılamayacak detaylardı. Ayrıca yüzüğün beden bilgisi açıkça yazılıydı. Tüm bunlara rağmen, durumu Dolap ekibine sistem üzerinden açıklamama ve sipariş numarası sp04654616535 bilgisini paylaşmama rağmen, alıcı lehine yanlış bir karar verilerek alım işlemi iptal edildi.

Bu süreçte ben aynı yüzüğü başka bir alıcıya satmak üzereyken, Dolap’ın bu iptal kararı nedeniyle o satış fırsatını da kaybettim ve maddi zarara uğradım. Üstelik bu, Dolap üzerinden yaptığım ilk satıştı ve ilk işlemimde böyle bir mağduriyet yaşamış oldum.

Dolap’ın, alıcının gerçeği yansıtmayan beyanlarına rağmen mağdur edilen taraf olarak beni dikkate almasını, ilanımın içeriği ve sipariş numarası üzerinden durumu tekrar incelemesini ve uğradığım maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum.