Dolap Uygulamasında Telefon Numaram Haksız Engellendi Ve Alışveriş Yapamıyorum

Dolap uygulamasına kayıtlı 0541*****35 numaralı hattımla yaklaşık 3 aydır sorunsuz alışveriş yapamaz hale geldim. Uygulama, adres eklemeye ve ürün satın almaya çalıştığım her adımda telefon numaramı kabul etmiyor ve “Dolap kurallarına aykırı davranışta bulundunuz” şeklinde bir uyarı gösteriyor.

Adres bilgilerimi eksiksiz girip onaylamak istediğimde ekranda kırmızı hata mesajı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle hem yeni adres ekleyemiyorum hem de ürün satın alma sürecini bitiremiyorum. Uygulama içinden bu uyarının neden verildiğine veya itiraz edebileceğim bir alana da ulaşamıyorum.

Dolap’tan telefon numaramla ilgili yapılan bu kısıtlamanın sebeplerinin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, hesabımın incelenerek haksız bir engel varsa kaldırılmasını ve numaramın tekrar sorunsuz şekilde adres ekleme ve alışveriş yapmaya uygun hale getirilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.