Dolap Uygulamasında Satıcıya Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Dolap uygulaması üzerinden bir satıcıdan Apple Watch SE satın aldım. Ürün sistemde 8 Aralık’ta teslim edilmiş görünse de fiilen bugün elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra satıcıya bağlantı konusunda birkaç soru sormak ve danışmak için mesaj yazdım; ancak gönderdiğim her mesaj otomatik olarak siliniyor. Bu nedenle satıcıyla hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.

Dolap tarafında da müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde yalnızca hazır ve alakasız seçenekler karşıma çıkıyor. Yaşadığım sorunu net bir şekilde iletebileceğim bir yer bulamıyorum. Ne satıcıyla ne de Dolap yetkilileriyle sağlıklı iletişime geçemediğim için sorunuma çözüm bulamıyorum.

SP07242749835 numaralı siparişime ilişkin olarak, Dolap müşteri hizmetlerinin benimle iletişime geçmesini ve satıcıyla iletişim kurmam konusunda yardımcı olmasını; ayrıca mesajlarımın neden otomatik silindiğinin incelenerek sorunun giderilmesini talep ediyorum.