Dolap Uygulamasında Küçük Boy Kargo İçin Haksız Ücret Kesintisi

Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp02923764486 numaralı “İnci Detaylı Beyaz Uzun Elbise” ve sp08148882482 numaralı “xsıde Siyah Deri Ceket” satışlarımda, kargo boyutu uygulamada “küçük boy” seçili olmasına rağmen, kargo boyutu beğenilmediği gerekçesiyle her iki siparişimde de ekstra kargo ücreti kesilmiştir. Elbise satışından 136 TL, ceket satışından da 136 TL olmak üzere toplam 272 TL haksız kesinti yapılmıştır. Daha önce aynı boyutta ve benzer ürünlerle defalarca gönderim yaptım, hiçbirinde böyle bir sorunla karşılaşmadım.

Zaten yüksek olan komisyonlara ek olarak kargo boyutu gerekçesiyle fazladan ücret alınmasını kesinlikle adil ve makul bulmuyorum. Dolap’tan beklentim, her iki siparişimde kesilen bu ekstra kargo ücretlerinin hesabıma iade edilmesi ve kargo boyutu denetimlerinin satıcıyı mağdur etmeyecek şekilde daha tutarlı ve şeffaf yapılmasıdır. Aksi durumda, bu haksız kesintilerle ilgili hakkımı sonuna kadar her türlü yasal ve idari yolla aramaktan çekinmeyeceğimi belirtmek isterim.