to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulamasını çok kısa süre önce kullanmaya başladım. Uygulamada zaten aldığım ve sattığım ürünlerde komisyon ve kargo ücretleri kesiliyor. Buna ek olarak, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan benden fatura talep edilmesini ve tarafıma fatura düzenlenmesini anlamış değilim.
29.12.2025 tarihinde yaptığım ilk satıştan sonra “29.12.2025 tarihli faturanız ekte sunulmuştur, fatura tutarı 32,99 TL’dir, ubl formatındaki e‑belgenize ulaşmak için tıklayınız” şeklinde bir mesaj aldım. Uygulama üzerinden komisyon ve kargo kesintisi zaten olurken, ayrıca “faturanız ekte sunulmuştur” şeklinde bir bildirimle karşılaşmam kafamı karıştırdı. Bu 32,99 TL’lik fatura için şu an hesabımdan veya Dolap bakiyemden bir tahsilat görmedim; ancak bu durumun ileride benden tahsil edilecek bir masraf gibi yansıtılmasından endişe duyuyorum.
Dolap, bu fatura zorunluluğu ve 32,99 TL’lik e‑belge ile ilgili bana önceden hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadı, uygulama içinden de konuya dair açık bir açıklamaya rastlamadım. Satıcıların zaten komisyon ve kargo kesintisi ödediği bir sistemde, ek bir fatura ve tutar çıkması kullanıcıyı zor durumda bırakmaktadır.
Bu nedenle, habersiz bir şekilde karşıma çıkan bu fatura zorunluluğunun acilen gözden geçirilmesini, 32,99 TL tutarlı faturanın ne anlama geldiğinin tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını ve bu uygulama nedeniyle oluşan mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
08.10.2025 tarihinde d****@mail.elogo.com.tr adresinden, DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş. adına "e-Arşiv Faturanız Hazırdır" başlıklı bir e-posta aldım. Faturada 49,50 TL tutarında bir ücret belirtilmiş ve UBL formatında bir dosya linki paylaşılmış. Ancak linke tıkladığımda yalnız...
Dolap uygulamasında iki kez satış, altı-yedi kez de ürün satın aldım. Alım ve satım işlemlerinde zaten uygulama üzerinden kargo ve komisyon ücretlerini ödedim. Ancak 09.10.2025 tarihinde, nedenini anlayamadığım şekilde e-posta adresime iki ayrı e-arşiv faturası gönderildi. Faturalarda, satış işlemiy...
Dolap uygulaması üzerinden iki adet çanta sattım. Bu satışlardan toplamda yaklaşık 90 TL kazanmam gerekirken, hesabıma sadece 9 TL yatırıldı. Çantalar zaten hafif ürünlerdi. Buna rağmen, haberim ve onayım olmadan yüksek bir kargo bedeli kesilmiş ve sonuç olarak iki çantayı sanki 9 TL’ye satmışım gib...
Uzun süredir aktif olarak kullandığım Dolap uygulamasında, son 3-4 aydır kargo ücreti ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir haksızlık yaşıyorum. Gönderilerimde kargo için adil olmayan kesintiler yapılıyor ve bunun yanında satışlarımdan da defalarca gereğinden fazla komisyon alındı. Toplamda ya...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışta, kargoya verdiğim üründen elde etmemiz gereken kazanç 170 TL olmasına rağmen, alıcıya ürün ulaştığında hesabıma yansıyan tutar 90 TL olarak göründü. Yani hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 80 TL’lik bir kesinti uygulanmış. 20.11.2025 tarihinde k...
Yorumlar