5 Mart Perşembe günü saat 13.30’da torunum A*** B**** Ş****’i yüksek ateş, kusma ve öksürük şikayetiyle Dokuz Eylül Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Çocuk Acil bölümüne götürdüm. Kayıt sırasında bize 1020 numaralı sıra verildi. Önümüzde yalnızca dört hasta olmasına rağmen tam 2 saat 10 dakika boyunca bekledik ve buna rağmen muayene sıramız gelmedi.
Bekleme süresi boyunca bazı hasta yakınlarının bir personeli telefonla arayarak araya girip çocuklarını muayene ettirdiklerine kendi kulaklarımla şahit oldum. Yine hiçbir resmi önceliği olmayan en az beş hasta, öncelikli sıra alarak bizden önce muayene oldu. Dışarıda da tanıdıkları vasıtasıyla öncelikli sıra aldıklarını kendi ağızlarıyla anlatan hasta yakınlarını duydum. Bu adaletsiz durumu dile getirip hakkımı aradığımda ise çocuk acilde görevli uzun boylu, zayıf bir özel güvenlik görevlisi bana son derece saygısız bir şekilde bağırarak davrandı.
Ayrıca muayenesini olup sonuç göstermeye gelen en az 10–20 hasta, henüz muayeneler bitmeden doktorların yanına tek tek girip işlerini halletti. Buna karşılık ben ve diğer hasta yakınları saatlerce bekletildik ve ciddi anlamda mağdur olduk. Dört yaşındaki torunumu çocuk acilde muayene ettiremeden, mecburen aile hekimine götürmek zorunda kaldım. Çocuk Acil bölümünde büyük bir yetersizlik, düzensizlik ve adam kayırma olduğunu düşünüyorum; özellikle ilgili özel güvenlik görevlisinin son derece laubali ve saygısız davrandığını belirtmek istiyorum.
Çocuk acil bölümünde doktor sayısının artırılmasını, öncelikli sıra ve normal sıra uygulamasının net, adil ve şeffaf bir düzene kavuşturulmasını istiyorum. Sonuç göstermeye gelen hastaların, gerçekten acil durumda bekleyen hastaların önüne geçirilmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve bu olayda adı geçen özel güvenlik görevlisi hakkında inceleme başlatılmasını talep ediyorum. Bu konuda gereğinin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Yorumlar