to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım özel ölçü halı, teslim edildiği ilk günden itibaren ağır ve kimyasal benzeri bir kokuya sahipti. Bu nedenle ürünü hiç kullanamadım. Durumu firmaya ilettim, halı incelemeye gönderildi ancak aynı ürün tekrar tarafıma gönderildi ve koku sorunu hâlâ devam ediyor.
Bu durum açıkça ayıplı mal kapsamındadır. Ürün “özel ölçü” olduğu gerekçesiyle iade edilmedi; ancak Tüketici Kanunu’na göre kusurlu ürünlerde bu gerekçe geçerli değildir. Firma, sonrasında değişim teklif etti fakat ben defalarca sorun yaşadığım bu ürünün yenisini değil, bedel iadesini istiyorum.
Ürünü 18.09.2025 tarihinde Ankara Park Vera AVM, f. S. M Bulvarı No: 284 Yenimahalle adresindeki mağazadan satın aldım ve toplamda 5.500 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ürünü teslim aldığım günden beri kullanamadım ve mağduriyetim giderilmedi. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti başvurumu yaptım, ancak markanın da bu süreci uzatmadan iade işlemini tamamlamasını rica ediyorum.
Üçüncü ayda aldığım halı aşırı derecede kokuyor. Koktuğunu söylediğimizde fabrikaya gönderdiklerini söylediler. Ancak halı, tekrar kötü bir şekilde ve aynı kokuda geri gönderildi. Mağdur edildik. Mağazaya gidip konuştuğumuzda, yardımcı olmadıkları gibi hakaret içeren ve saygısızca ifadeler kullanıld...
Ankara'da bulunan Halıcı Ömer firmasının Eskişehir yolundaki şubesinden 10 Haziran 2025 tarihinde bir halı aldık. Mağazada normal görünen halının eve gelip üzerine bastığımızda kireç izi gibi ayak izleri bıraktığını ve tamamen görüntü kirliliği yarattığını fark ettik. Telefon ile iletişime geçtiğimi...
15 Eylül 2025 tarihinde N11 üzerinden Cool Halı’dan 160X230 ölçülerinde, Stone 1063 numaralı modern halı satın aldım (Fatura No: bba2025000039670). Halıyı ilk açtığım andan itibaren çok yoğun ve rahatsız edici bir plastik kokusu vardı. Hem yıkadım hem havalandırdım, ancak koku hiçbir şekilde geçmedi...
03.10.2025 tarihinde Cool Halı’nın kendi internet sitesinden Private 30-195 yeşil model, 115X160 ölçülerinde bir halı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 3664,50 TL ödeyerek verdim ve halı dün (10.10.2025, Cuma) tarafıma teslim edildi. Ürünü sadece kontrol etmek için açtım, henüz kullanmadım. S...
Hazar Halı Ümraniye’den Exclusive Halı modelinde 120x300 cm ölçülerinde halı ve yolluklar satın aldım. Ürünleri yaklaşık 2 ay önce teslim aldım ve bu süre zarfında tüm halılarda tüylerde çökme sorunu oluştu. Evde çocuk olmamasına ve sadece akşamdan akşama eve girilmesine rağmen, kısa sürede bu kadar...
Yorumlar