Kreş Ücret İadesinde Tek Çocuğa Ödeme Yapılmaması Ve Uzun Süreli Gecikme

İkiz çocuklarımın gittiği İzmir Gaziemir’deki bir kreş, Doku aes ile anlaşmalı olarak hizmet veriyor. Kreşle yollarımızı ayırdığımız için ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Kurumdaki sorumluya “Serpil Hanım merhaba, kreşle yollarımızı ayırdık, bu yüzden ücret iadesi talep ediyorum, aşağıda ödeme dekontlarını paylaşıyorum, sizden geri dönüş sağlamanızı rica ederim. Nazan G*****” şeklinde ilettim.

3 Ekim tarihinden bu yana iade sürecini bekliyorum. İkiz çocuklarımdan biri için ücret iadesi yapılırken, diğer çocuğumun ödemesi hâlâ iade edilmedi. Bu süre içinde defalarca kez aramama rağmen her seferinde “ödeyeceğiz” denilerek oyalanıyorum. Bu süreçte kendimi hem çok mağdur hem de resmen benimle alay ediliyormuş gibi hissediyorum.

Kalan tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve özür beklediğimi belirtmek istiyorum.