Doktorum Ol (doktorumol.com.tr) Yanıltıcı Danışan Yönlendirmesi Ve İade Sürecinde Hayal Kırıklığı

Doktorum Ol sitesi, psikolog veya doktorlarla danışanların buluşmasına ve iletişimin doğru kanallar aracılığıyla yapılmasına yardımcı olan güzel bir kuruluş gibi görünse de, siteye üyeliğinizi gerçekleştirdiğinizde durumun böyle olmadığını anlıyorsunuz.

Sizinle ilk iletişime geçtikleri anlarda, sürekli arayarak pazarlamaya çalıştıkları bir paket var. Paket şunu vaat ediyor: Her ay size düzenli danışan yönlendirmesi sağlanacak, gerçekten ihtiyacı ve isteği olan kişiler sizlere yönlendirilecek ve sonrasında siz danışanınızla iletişime geçerek süreci başlatacaksınız. Eğer bir ay boyunca size danışan yönlendirmesi olmazsa, size ücret iadesi yapılacak ve paket sonlandırılacak. Bu çerçeveden bakıldığında, kendilerine duydukları güvene istinaden sisteme dahil olup denemek istedim. İlk ay yönlendirdikleri kişilerle de bazı konularda sorunlar vardı ama sonuç olarak yönlendirme yapılmıştı. İkinci aya geldiğimizde ise bana hiç yönlendirme yapılmadı. Ayın 23'ünde sisteme dahil olduğumdan, 23'ünde kartımdan çekim yapıldı. 23 Haziran akşamında, 'Bana yönlendirme yapmadınız, söz verdiğiniz gibi iademi gerçekleştirmenizi istiyorum' dedim. 'Yarın sizinle iletişime geçilecek' denildi. Ertesi gün ise '*Danışan yönlendirmesi sağlanmıştır, danışan 12:00’de aranmasını istemektedir. 24 Haziran olarak*' diye bir mesaj gönderildi. Verilen sözden bu kadar komik bir açıklamayla dönülmesini gerçekten beklemiyordum. Bahanelerinin anlamsızlığını anlattığımda, aynı ezbere cümleler tekrarlandı. Son olarak, danışanın 24'ünde bana ulaşmasını kanıtlamalarını istediğimde ise tabii ki bir cevap alamadım.

Bu site, üstüne basa basa 'iade yapıyoruz' diyerek beni, meslektaşlarımı ve diğer meslek gruplarındaki kişileri yanlış yönlendirmektedir. Size yönlendirilen danışanlar gerçekten gelmeye istekli kişiler değil; 'öyle bir fiyat bakıyordum ben' cümlesini kullanan kişilerden oluşuyor.