Hizmet İptalinde Yüksek Cayma Bedeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

03.10.2025 tarihinde doktortakvimi üzerinden 12 ay taahhütlü bir hizmet sözleşmesi imzaladım ve ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak iki ay sonra hizmeti iptal etmek istediğimde, kalan ayların tamamı için 48.000 TL’lik bir cayma bedeli talep edildi. Şu ana kadar toplamda 4.400 TL ödeme yaptım.

İptal talebim sonrasında müşteri hizmetlerine ulaşamadım, sadece mesaj yoluyla dönüş sağlandı. Bana iletilen mesajda, sözleşmenin taahhütlü olduğu ve iptal halinde kalan tüm ayların ücretinin tahsil edileceği belirtildi. Ancak sözleşme metni çok uzun olduğu için tüm maddeleri detaylıca inceleyemedim ve bu kadar yüksek bir cayma bedeliyle karşılaşacağım konusunda yeterli bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ya da makul bir tutara indirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.