Doktortakvimi.com VIP Paket Üyeliği İptali Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Haksız Faturalandırma

Doktortakvimi.com üzerinden doktor profili VIP paket üyeliği satın aldım ve üyeliğim 2025 Mayıs ayında başladı. Bu üyelik bana "yıllık paket" olarak ifade edildi ve Tıp Bayramı sürecinde sipariş verdiğim için ilk üç ay için aylık 1.500 TL olarak indirim uygulandı.

2025 Ekim ayı sonunda üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirterek iptal talebinde bulundum; ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iptal işlemi hâlâ gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri temsilcisiyle defalarca görüştüm, avukatları ve yöneticileri ile görüşeceklerini söylediler, iki kez de telefonla arandım fakat somut bir iptal süreci başlatılmadı. Buna rağmen iptal talebimi iletmeme rağmen bu süreçte geçen her ay için yaklaşık 5.800 TL tutarında fatura kesilmeye devam edildi ve bu faturaların ödenmesi talep ediliyor. Ayrıca üyeliği iptal edebilmem için kalan altı aylık ücretin peşin ödenmesi gerektiği ifade ediliyor.

Ben, 2025 Ekim ayı sonunda yaptığım iptal talebim esas alınarak bu tarihten sonraki dönemlere ait kesilen faturaların iptal edilmesini ve kalan süre için benden herhangi bir ücret talep edilmeden üyeliğimin feshedilmesini talep ediyorum. İptal sürecimin net ve yazılı şekilde sonuçlandırılmasını, haksız olduğunu düşündüğüm bu ödeme taleplerinin sona erdirilmesini istiyorum. Yaşadığım bu tecrübe nedeniyle, yeni üye olacak hekimlere bu hizmeti önermiyorum ve bu internet sitesinin hekimlerin çıkarına olmayan, olumsuz sonuçlar doğurabilecek bir işleyişe sahip olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. VIP paket dahilinde sunulan hizmetlerin çoğu gereksiz ve kullanım kolaylığı bulunmuyor. Özetle, hekim arkadaşlara önermiyorum.