to read complaints and reviews, or file yours.Doğuş Diyar Birlik Verilen Sözlerin Tutulmaması
10.08.2026 tarihinde saat 17.00’de Diyarbakır’dan Doğuş birlik otobüsüyle Elazığ’a seyahat ettik. Bileti alırken özellikle hankendi’ye servis olup olmadığını sorduk, gideceğimiz yeri açıkça söyledik ve buna göre bilet aldık. Hem bilet alım aşamasında hem de yolculuk sırasında otobüs personeline defalarca sormamıza rağmen “servislerimiz bırakacak” denilerek bizi bu şekilde yönlendirdiler.
Elazığ otogarı’na geldiğimizde ise bu kez tam tersini söyleyip bizi götürmeyeceklerini, yolun uzak olduğunu, bize servis var denilmediğini iddia ederek verdikleri sözü inkar ettiler. Çoluk çocukla birlikte, gece vakti otogarda kendi halimize bırakıldık ve ciddi şekilde mağdur olduk.
Verilen sözlerin tutulmaması, yolcuya karşı bu kadar sorumsuz ve umursamaz davranılması kabul edilemez. Doğuş birlik firmasından hem bu yaşadığımız mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin bir daha yaşanmaması için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Rezervasyon numaram 5MB00ABLM ve Doğuş birlik otobüsüyle Elazığ’a seyahat ettim. Bilet alırken servis sorusuna olumlu yanıt alıp, yolculuk sırasında da aynı bilgi verildi. Ancak Elazığ otogarına vardığımda servis olmayacağını söylediler, gece yarısı otogarda yalnız bırakıldım ve mağdur oldum. Şu ana kadar firma tarafından özür ya da bir açıklama gelmedi, bu durum sahtekarlık gibi görünüyor.
