to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Ücret Çekimi Ve Abonelik İptal Sorunu Mağduriyeti
Dogsix Android uygulamasında abonelik işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün banka kartımdan iznim olmadan 300 TL çekildi. Daha önce de aynı şekilde 200 TL tutarında bir çekim yapılmıştı. Toplamda iki kez haksız yere ücret alındı.
Aboneliğimi iptal etmeye çalıştım ancak başarılı olamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Dekontlarım elimde mevcut.
Hem alınan ücretlerin iadesini hem de aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Gelişme
Dogsix Android uygulamasında haftalık abonelik kullanıcısıyım. Son iki haftadır banka kartımdan iznim olmadan toplamda iki kez ücret çekildi: ilki 200 TL, bugün ise 300 TL tutarında. Uygulama içinde abonelik iptal seçeneği bulunmuyor ve müşteri hizmetlerine ulaşmak için herhangi bir destek kanalı bulamadım. Elimde her iki çekime ait dekontlar mevcut.
Aboneliğimi doğrudan ücretli olarak başlattım, herhangi bir deneme ya da sözleşme kapsamında değildim. İstanbul’da Android cihaz üzerinden kullanıyorum.
Hem iznim olmadan çekilen toplam tutarın iadesini hem de aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
