to read complaints and reviews, or file yours.Doğru Home | Gebze Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
15.10.2025 tarihinde Kocaeli Gebze’de bulunan Doğru Home Consept mağazasından Lisa yatak odası takımı satın aldım. Ürün kurulduğu ilk günden itibaren aynalığın çekmecesinin yuvasına tam oturmama sorunu vardı. Çekmece yerine tam gelmediği için hem kullanımda sıkıntı yaşıyoruz hem de ürün görsel olarak kusurlu duruyor.
Bu durumla ilgili olarak 3 aydan uzun süredir mağaza ve yetkililerle defalarca görüştük, 7’den fazla kez aramamıza rağmen her seferinde çekmecenin değiştirileceği söylendi ancak hiçbir işlem yapılmadı. 31.01.2026 tarihinde tekrar aradığımızda ise sorunu çözmek yerine, çekmecedeki açıklıktan bir şey olmayacağı şeklinde bir geri dönüş aldık ve mağduriyetimiz dikkate alınmadı.
Ayıplı olan bu ürünün aynalığındaki çekmece sorununun giderilmesini, gerekirse çekmecenin veya ilgili parçanın yenisiyle değiştirilmesini ya da uygun görülüyorsa ürünle ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
