Kadın Reyonundaki Soğuk Ve Kaba Tutum

Tokat Zile’de bulunan Doğmar AVM’nin kadın reyonundaki çalışanların tavırlarından uzun süredir rahatsızım. Yaklaşık 2–3 aydır alışverişe gittiğim her seferde son derece isteksiz ve soğuk bir yaklaşımla karşılaşıyorum. Yardım istediğimde yardımcı olmuyorlar, yüz ifadeleri ve bakışları da müşteriyi rahatsız edecek derecede itici ve kaba bir hava taşıyor.

Özellikle büyük beden müşterilere karşı daha ön yargılı ve olumsuz bir tavır sergilendiğini düşünüyorum. Bu durum kendimi değersiz ve dışlanmış hissetmeme yol açıyor ve mağazada rahatça alışveriş yapamıyorum.

Doğmar AVM Tokat Zile şubesinin kadın reyonundaki personelin müşteri ilişkileri konusunda uyarılmasını, gerekirse eğitim verilmesini ve müşterilere karşı tutumlarının düzeltilmesini istiyorum. Müşterilere saygılı, güler yüzlü ve yardımcı olmaya istekli bir yaklaşım bekliyorum.