Yanlış Ürün, Eksik Adet Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam İade Talebi

Tenawear / Doğantan Tekstil isimli firmadan 16 Temmuz’da tenawear.com sitesi üzerinden 8 adet Polo yaka t-shirt için 1.499 TL’lik sipariş verdim. Ancak 20 Temmuz’da teslim edilen kargodan sadece 3 adet, ince ve kalitesiz kumaştan, üstelik Polo değil v yaka t-shirt çıktı. Yani bana vaat edilen ürünlerin ne modeli ne de adedi gönderilmedi.

Gönderilen 3 tişörtün değeri en fazla 300 TL olmasına rağmen benden 1.499 TL tahsil edildi ve yaklaşık 1.199 TL fazladan para alınmış durumda. Firma ile iletişime geçmek istediğimde ise hiçbir kanaldan ulaşamıyor, hatta telefon numaramın her yerden engellendiğini görüyorum.

Yanlış ve eksik ürün gönderilmesi, sonrasında da iletişimin tamamen kesilmesi nedeniyle kendimi dolandırılmış hissediyorum. Ödediğim 1.499 TL’nin tamamının derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve ilgili mecralara şikayetçi olacağımı belirtmek isterim.