Eksik Ve Yanlış Renk T-Shirt Gönderimi, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Doğantan Tekstil’den internet üzerinden 4 adet t-shirt siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoda sadece 3 adet t-shirt çıktı ve gelen ürünlerden biri sipariş ettiğim renk değil, istemediğim mavi renkte bir ürün gönderilmiş. Yani hem eksik ürün gönderildi hem de yanlış renk ürün yollandı.

Siparişi yaklaşık 3–4 gün önce oluşturdum, bugün elime ulaştı. Firma ile iletişim kurmak için müşteri hizmetleri numarası aradım ancak herhangi bir müşteri hizmeti hattına ulaşamadım, bu nedenle sorunu kendilerine iletemedim.

Eksik gönderilen bir adet t-shirt ve yanlış renkte gönderilen ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.