to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Kilometre Suzuki Vitara’da Kedi Kuyruğu Gibi Motor Arızası
20.02.2026 tarihinde sıfır kilometre olarak satın aldığım Suzuki Vitara aracımla daha ilk aylarda ciddi bir sorun yaşadım. Geçen hafta salı günü klima soğutmaması nedeniyle Doğan Trend Otomobilite Koşuyolu servisine kayıt oluşturdum. Ardından cuma günü araç hararet yaptı ve yol yardım ile çekici çağırarak aracı yine aynı servise gönderdim.
Serviste bana, devir daim kayışına kedi kuyruğu girdiğini, bu nedenle contanın yandığını ve motorun değişmesi gerektiğini, bunun da ücretli olacağını söylediler. Üstelik usta kendisini “kırk yıllık kedi uzmanı” olarak tanıtarak bu açıklamayı yaptı. Sıfır kilometre alınmış, garanti kapsamındaki bir araçta, bu kadar kısa sürede böyle bir motor sorununu kullanıcı hatasına bağlamalarını ve çözümü ücretli motor değişimi olarak sunmalarını Suzuki markasına kesinlikle yakıştıramadım.
Ben Suzuki’den, bu arızanın tamamen kendi sorumluluklarında değerlendirilmesini, aracımın geri alınarak ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Kedi kuyruğu gibi mantıksız bir gerekçeyle kullanıcı suçlanmak yerine, aracın detaylı ve tarafsız biçimde incelenmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
20.02.2026 tarihinde sıfır kilometre Suzuki Vitara aldım, klima sorunu ve motor arızası nedeniyle Doğan Trend Otomobilite Kartal şubesindeki Koşuyolu servisine iki kez başvurdum. Servis, devir daim kayışına kedi kuyruğu girdiğini söyleyerek motorun ücretli değişimini önerdi. Bu durumu Suzuki’ye bildirerek aracın geri alınmasını ve ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar Suzuki genel merkez ve Doğan Trend arasında iyi niyet kapsamında görüşmeler sürdüğünü öğrendim, fakat benim mağdur olmam dışında başka bir gelişme yok ve memnun değilim.
