Doğan Motosiklet (Isparta) Müşteriye Karşı Kaba Tutumdan

Yaklaşık bir ay önce Isparta sanayide bulunan Doğan Motor’a tvs 125 Jupiter marka motorumun bakımını yaptırmak için gittim. Oradaki yetkili kişi son derece kaba bir şekilde, “Senin bakımını ben yapmayacağım” diyerek beni geri çevirdi ve bu nedenle yağ değişimim yaklaşık 30 km daha gecikti. Bu davranıştan ve müşteriye karşı bu tutumdan oldukça rahatsız oldum.

Sonrasında bakım işlemi yapıldı ancak bakım sonrası tarafıma herhangi bir fatura kesilmedi. Bakım için 1.200 TL, ayrıca 3.000 TL de kask için ödeme yaptım fakat buna rağmen elimde hiçbir belge bulunmuyor.

Yaşamış olduğum bu süreçle ilgili olarak, yapılan bakım ve kask alışverişine ait faturamın düzenlenerek tarafıma verilmesini, ayrıca bu servisin davranışları ve fatura kesilmemesi nedeniyle tvs tarafından yazılı olarak uyarılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.