Gül Motosiklet (Isparta) Sorunların Çözülmesini Ya da Para İadesi İstiyorum

13.09.2025 tarihinde Isparta Merkez Gül Motor’dan SMS Motor Express Max model 3 tekerlekli motor satın aldım. Motoru aldığım ilk günden itibaren birçok sorunla karşılaştım. Cam suyu fıskiyesi düzgün çalışmıyor, suyu cama değil dışarıya atıyor. Diferansiyelden yolda giderken çok rahatsız edici bir ses geliyor. Ayrıca motorun menzili, katalogda belirtilen 75-100 kilometre olmasına rağmen, Isparta’dan Gönen’e (yaklaşık 26 km) gidip dönerken aküler bitiyor.

Çarşamba günü motoru Gül Motor Isparta Merkez servisine götürdüm. Menzil sorununu, cam fıskiyesinin çalışmadığını ve bazı fişlerin çıkık olduğunu belirttim. Serviste aküler ölçüldü, bana akülerin sağlam olduğu söylendi. Ancak içim rahat etmediği için kendi cebimden sıfır 6 adet 12v 80 amper akü ve kapılarını alıp servisteki ustaya taktırdım, aküleri şarj ettim. Buna rağmen aynı arıza devam ediyor. Düz yolda tam gaz verdiğimde akü göstergesi birden düşüyor, rampada ise akülerin şarjı hemen tükeniyor.

Serviste bakım için ödeme yaptım, ancak bana herhangi bir fatura veya belge verilmedi. Ayrıca garanti belgesi de boş ve kaşesiz olarak verildi. Servise her başvurduğumda, havaların soğuması nedeniyle menzilin azaldığı söylendi, fakat sorunlarım çözülmedi.

Motorun ya tüm sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini ya da ürünün geri alınmasını talep ediyorum. Kendi imkanlarımla yeni akü almama rağmen problem devam ediyor ve mağduriyetim giderilmiyor.