Doğalsan Yulaf Ununda Kalitesiz Ürün, 3,5 Kilo Çöp Ve Maddi Kayıp

Uzun zamandır düzenli olarak sadece Doğalsan marka yulaf unu kullanan bir tüketiciyim. Marketlerde bulamadığım bir dönemde, 16/03/2026 tarihinde saat 18:33’te internette araştırma yaparken adını sonradan zor hatırladığım Epttavm üzerinden Doğalsan yulaf ununu görünce çok sevindim ve 4 paket sipariş verdim. PTT-GGGSHNU3F-160326 kodlu bu sipariş için toplamda 666,25 TL ödeme yaptım.

Ancak gelen ürünleri kullanmaya başladığımda bu üretim serisinde ciddi bir sorun olduğunu fark ettim. Hangi tarifi denersem deneyeyim yulaf unu hamuru vıcık vıcık, yapış yapış bir hale geliyor ve normal yulaf ununda asla yaşamadığım bir sonuç ortaya çıkıyor. Defalarca farklı tarifler ve pişirme yöntemleri denememe rağmen sağlıklı, düzgün bir kıvam elde edemedim. Uzun süre hem bu unu kurtarmak için çeşitli denemeler yaptım hem de ürünü aldığım platformu tekrar bulmaya çalıştım; ancak sonuç alamayınca sonunda 3,5 kilo unu çöpe atmak zorunda kaldım.

Ürünlerin üzerinde parti numarası 2701 ve tüketim tarihi 27/01/2027 olarak yazıyor. Bu durum nedeniyle hem maddi olarak zarara uğradım hem de uzun süredir güvendiğim bir markadan böyle bir kalite sorunu yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Epttavm üzerinde yorum yaparak memnuniyetsizliğimi paylaştım ancak doğrudan bir çözüm alamadım.

Doğalsan’ın özellikle bu parti numaralı ürünleri acilen incelemesini, gerekli kalite kontrollerinin yapılmasını, mağduriyetim için ödediğim ücretin iadesi veya sağlam ürünle değişim konusunda tarafıma dönüş yapılmasını ve başka tüketicilerin de benzer bir sorun yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.