to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın Şubesinde Simitte Kıl Çıkması Hijyen İhlali
10.09.2026 tarihinde Adana Çukurova Yurt Mahallesi’ndeki Yeşil Fırın Süleyman Demirel şubesinden aldığım simidi yerken, simidin yarısını tükettikten sonra içinden kıl çıktığını fark ettim. Gıda ürününün içinden kıl çıkması hijyen açısından kabul edilemez bir durumdur ve bu olay beni hem sağlık hem de psikolojik olarak son derece rahatsız etti.
Üstelik hamileyim ve bu süreçte yediklerime özellikle dikkat ederken böyle bir durumla karşılaşmak beni daha da endişelendirdi. Bu kadar temel ve sık tüketilen bir üründe bu derece hijyen sorunu yaşanması, işletmedeki temizlik ve denetim süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğunu düşündürüyor.
Herhangi bir iade ya da ücret talebim yok, ancak bu rezil durumun nasıl yaşandığının araştırılmasını, üretim ve hijyen süreçlerinin gözden geçirilmesini ve bundan sonra hiçbir müşterinin benzer bir sorunla karşılaşmaması için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve /veya işletmemize ait iletişim kanallarında bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
Marka konuyla ilgili iletişime geçti ve hijyene daha dikkat edeceklerini o günle ilgili denetim yapılacağını ve özürlerini ilettiler. Konuyu çözme konusunda oldukça ilgililerdi
