to read complaints and reviews, or file yours.Yeşil Fırın Şubesinde Çelişkili Bilgilendirme Ve Yetersiz Müşteri İlgisi Nedeniyle Mağduriyet
Adana Seyhan Gürselpaşa Yeşil Fırın şubesini aradığımda, tasarım pasta için bir gün öncesinden gelmem durumunda sipariş verebileceğimi söylediler. Buna güvenerek hareket ettim ancak şubeye gittiğimde, bu kez en az üç gün önceden sipariş verilmesi gerektiği söylendi.
Telefonla özellikle sormuş ve teyit etmiş olmama rağmen, şubeye gittiğimde tamamen farklı bir bilgiyle karşılaştım. Kendilerine mağduriyetimi ifade etmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm üretilmedi. Bu tutumun Yeşil Fırın gibi bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Yeşil Fırın hiçbir adım atmazken, başka bir firma aynı gün içinde hemen yardımcı olup pastayı ayarlayabildi.
Özel bir günüm için plan yaptığım bu süreçte, verilen çelişkili bilgiler ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Yeşil Fırın’ın özellikle insanların özel günleri konusunda çok daha hassas davranmasını, çalışanlarını bilgilendirme ve müşteriyle iletişim noktasında daha özenli olmaya yönlendirmesini bekliyorum.
Merhaba, kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur. Biz sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. İletişim bilgilerinizi paylaşmanız ve / veya işletmemize ait iletişim kanallarından bize ulaşmanız halinde sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız.
