Doğal Yeşil Fırın Pasta (Adana) Yeşil Fırın Çalışanları İnanılmaz Şımarıklar
Bu sabah saat 10:20 de S******* D******'deki Yeşil Fırına gittim. Yanımda 9 yaşında oğlumda vardı. Oğlum Su Böreği Kıymalı Kol Böreği ve Labneli poğaça istedi. Maalesef 3 üde yoktu. Su böreği ve kıymalı kol böreği 15 dakika'ya, labneli de 4 dakika'ya çıkacak dediler. Bizde kıymalı lokma ve zeytinli poğaça aldık labneli 4 dakika diye bekleyelim dedik. Bu arada sıkma alalım dedik karşıya geçip 10 dakika'ya sıkmamızı aldık ve labneli almak için tekrar sıraya girdik. Labneli çıkmadı mı diye sordum 4 dakika'sı var dediler. Bende 15 dakika önce 4 dakika'sı vardı dedim. Beyefendi şimdi çıkacak dediler ve beklemeye devam ettim. Bu sırada 1 tepsi su böreği çıktı sıradan dolayı su böreği alamadık ve tekrar sıraya girip labneli almak istedik. Tekrar sordum bu kezde buz çözme makinesi arızalandı çıkmayacak dediler. Oğluma labneli almak için yaklaşık yarım saat oradan oraya koşturdular ve sonunda çıkmayacak dediler. Bu ne şımarıklık bu ne duyarsızlık. En baştan sağlıklı bilgi vermek yok. En baştan doğru bilgi vermek yok nasıl olsa insanlar buraya gelip alıyorlar psikolojisi var. Ve en kötüsü çalışanların tarzı tavrı eskiye göre çok daha kötü ve bıkmışlık var. Benim zamanım değerli ve inanılmaz şımarıklık var. Bu şekilde devam ederseniz yavaş yavaş sonunuzu getireceksiniz. Özellikle bilgi yoksunluğu ve Müşterilere ses yükseltme çok fazla... Benim 40 dakika'm yeşil fırında geçti ve istediklerimi alamadan çıktım...
Merhaba kötü bir deneyim yaşadığınız için üzgünüz. Hizmet kalitemizin devamlılığı ve müşteri memnuniyeti bizim en önemli misyonumuzdur.Biz ,sizleri de ailemizin bir parçası olarak görüyor ve bizimle iletişim kurmanızı kötü deneyimi , telafi edebilmemiz için bize tanımış olduğunuz bir fırsat olarak görüyoruz. Sorunları gidermek için sizinle haberleşmekten mutluluk duyarız. Müşteri ilişkileri yöneticisi DİLAN KISACIK
Dilan Hanıma teşekkür ediyorum










