to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Mama Doğalmama.net Köpek Mamayı Yemiyor
25 Ağustos 2024 13:051.014
https://dogalmama.net/ adresinden 15.07.2024 tarihinde sipariş ettiğim mamayı 16.08.2024'te paketini açıp köpeğime verdim. İlk gün yedi, daha sonra yemediğini fark ettim. Bugün Doğal Mama ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, sorunu anlattım. Ücret iadesi veya aynısından göndermek istediler. 10 dakika sonra ben bunu tarihini yanlış gördüm. 8. ayın 15'i sandım, ücret iadesi yapamıyorum gibi yazmaya başladı. Ben biraz üsteleyince, aynı mamadan gönderelim, siz eski mamayı bize iade edin dediler. Ben ise ücret iadesi talebinde bulundum, tekrardan veremeyiz dediler. Buraya da köpeğimin yemediğini ve mamanın tam dolu olduğunun fotoğrafını atıyorum. Buradan alışveriş yapılır mı, artık değerli Şikayetvar kullanıcılarına bırakıyorum.
Daha önce ben de Doğal Mama dan mama aldım ve köpeğim yemedi geri dönüş yaptım ikiletmediler bile. Sipariş tarihimi kontrol ettiler ve değişim kodu gönderdiler direk. Para iademi de akabinde ilettiler. Ne bir sorun yaşadım ne de direnç gördüm. Üstelik sonradan aldığım yavru da tekrar kendileriyle temasa geçip mama istediğimde de herhangi bir problem yaşamadım neyse ki ikinci köpeğim gayet güzel yiyor (birkaç ithal mamayı yemediği halde) ve gerek tüğ yapısı gerek gelişimi olsun çok memnunum. Keşke insanlar memnun olmadığında yazmak yerine memnunken de memnuniyetlerini yazsalar da böyle firmaların sayısı artsa ülkemizde.