Doğal Mama Doğalmama.net Köpek Mamayı Yemiyor

Daha önce ben de Doğal Mama dan mama aldım ve köpeğim yemedi geri dönüş yaptım ikiletmediler bile. Sipariş tarihimi kontrol ettiler ve değişim kodu gönderdiler direk. Para iademi de akabinde ilettiler. Ne bir sorun yaşadım ne de direnç gördüm. Üstelik sonradan aldığım yavru da tekrar kendileriyle temasa geçip mama istediğimde de herhangi bir problem yaşamadım neyse ki ikinci köpeğim gayet güzel yiyor (birkaç ithal mamayı yemediği halde) ve gerek tüğ yapısı gerek gelişimi olsun çok memnunum. Keşke insanlar memnun olmadığında yazmak yerine memnunken de memnuniyetlerini yazsalar da böyle firmaların sayısı artsa ülkemizde.

Sercan Bey bize başvuru tarihiniz 24 Ağustos ve ürününüzü 15 Temmuz da almışsınız. Neredeyse 40 gün sonra herhangi bir gıda maddesini iade edin X bir marka da. Kaldı ki tüm doğal mama ailesi bir hafta içerisinde 3 kg eksiğine kadar iade aldığımızı bilir. Yaklaşık binde beşlik iade oranı olan bir üründe biz de aile üyelerimizi üzmeyiz. Kaldı ki sizin köpeğiniz de daha önce defalarca (11 adet siparişiniz var sistem de) ürünlerimizi tüketmiş bir can. 40 gün bekletilen mamayı yemediyse belli ki bekleme esnasında hesaba katmadığınız bir şey olmuş. Bunu size de izah etmeye çalıştım. Aylık baz da üretim yapılarak her zaman taze ürün sunmaya dikkat eden doğal mama nın kendi deposunda bile o tarihli ürün bulunmazken sizin sorumluluğunuzda 40 gün bekleyen bir ürünü iade almamız mümkün değil. Buradan alışveriş edilir mi demişsiniz? 11 defa mama aldığınıza göre demek ki ediliyormuş. Paramı vermezseniz şikayet var a yorum yazarım diye tehdit etmiştiniz. Bunu belirtmeyi unutmuşsunuz.